Terminos y Condiciones – NOSTRESS Growshop

Términos y Condiciones — Nostress Growshop

Bienvenido a Nostress Growshop. Al navegar, comprar o utilizar nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar una compra.

Nostress Growshop es una tienda online chilena dedicada a la venta de productos permitidos como iluminación, sustratos, fertilizantes, accesorios, parafernalia y semillas de colección para mayores de edad.

1. Información general

Este sitio web pertenece a Nostress Growshop. Para consultas, soporte o información relacionada con pedidos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales:

Correo: nostress.growshop@gmail.com
WhatsApp: +56 9 5925 3445
Sitio web: www.nostressgrow.cl

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable, respetando la legislación vigente y evitando cualquier uso indebido de la información, imágenes, textos, productos o funcionalidades disponibles.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenido del sitio cuando sea necesario, incluyendo productos, precios, promociones, imágenes, descripciones o disponibilidad.

3. Productos y disponibilidad

Los productos publicados en Nostress Growshop están sujetos a disponibilidad de stock propio o de proveedor.

Aunque trabajamos para mantener la información actualizada, puede ocurrir que un producto comprado no se encuentre disponible al momento de procesar el pedido. En ese caso, contactaremos al cliente para ofrecer una alternativa, coordinar una solución o gestionar la devolución correspondiente.

4. Precios

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el valor informado al momento de concretar la compra, salvo errores evidentes de publicación o carga de información.

5. Medios de pago

Nostress Growshop puede aceptar medios de pago como transferencia bancaria y Webpay, según la configuración vigente del sitio.

En caso de pago por transferencia, el cliente debe enviar el comprobante junto con el número de pedido para poder validar correctamente la compra.

6. Confirmación de compra

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá la información correspondiente al pedido mediante los canales disponibles. En compras online, es importante que el cliente entregue datos correctos de contacto, despacho y pago para evitar retrasos.

7. Envíos

Realizamos envíos a distintas zonas de Chile mediante empresas de transporte disponibles. Los tiempos de entrega pueden variar según ciudad, empresa de despacho, disponibilidad del producto, fechas de alta demanda o condiciones externas.

Nostress Growshop no se hace responsable por retrasos atribuibles directamente a la empresa de transporte, pero sí acompañará al cliente en la revisión del caso cuando sea necesario.

8. Garantía

Todos los productos vendidos por Nostress Growshop cuentan con garantía.

Si un producto presenta un problema, el cliente debe contactarnos indicando número de pedido, comprobante de compra, fotografías, empaque y antecedentes del caso. Revisaremos la situación para entregar una solución según corresponda.

9. Cambios, devoluciones y problemas con pedidos

Si el pedido llega dañado, incompleto o con un producto equivocado, el cliente debe contactarnos lo antes posible para revisar el caso.

Las solicitudes serán evaluadas según el tipo de producto, estado del producto, antecedentes entregados y normativa aplicable. El cliente debe conservar empaque, boleta/comprobante y evidencia fotográfica cuando corresponda.

10. Semillas de colección

Las semillas comercializadas en Nostress Growshop se venden como semillas de colección y están dirigidas a personas mayores de edad. El comprador es responsable de conocer y respetar la normativa aplicable en su lugar de residencia.

11. Asesoría

Nostress Growshop ofrece orientación y asesoría gratuita para ayudar a los clientes a elegir productos de forma más informada. Esta asesoría tiene carácter general y no reemplaza la responsabilidad del cliente de revisar compatibilidad, uso adecuado y normativa aplicable.

12. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños, contenidos, fotografías, descripciones y elementos visuales del sitio pertenecen a Nostress Growshop o a sus respectivos titulares. No está permitido copiar, reproducir o reutilizar contenido del sitio sin autorización previa.

13. Cookies y datos

El sitio puede utilizar cookies u otras herramientas para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio y facilitar procesos de compra. Para más información, el usuario puede revisar nuestra Política de Privacidad.

14. Cambios en los términos

Nostress Growshop puede modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Los cambios estarán disponibles en esta misma página y se entenderán vigentes desde su publicación.